先週、８/２９のお昼より、ペットシッターの業務会議を行いました。
現役ペットシッターのみなさん、職員、活動にご興味のある方など、総勢８名出席でした。ありがとうございます。
今回の会議の目的は、今後のサービス改善のために今の課題を洗い出す事と、個々の事例を共有して、お互いのスキルアップのきっかけにするという事でしたが、活発な意見交換が行われ、とても有意義な時間となりました。
特に現役シッターからは実際に業務にあたる際の心構えや注意点、ちょっとした工夫などの実例も積極的に発表してもらい、お互いが改めて襟を正す時間にもなりました。
おかげさまでペットシッターサービスも３年目を迎え、大変好評をいただいております。
シッターサービスを始めるきっかけになったのは、里親様からのご要望をいただいたという事もありますし、保護猫をご自宅で飼っている方、個人で保護活動をしている方が、旅行やお出かけも全て諦めている現状を何とかしたいと思ったからでもあります。
これからもペットちゃんができるだけストレスなくお留守番ができるよう、ご家族の皆様にはお出かけを心から楽しめるよう、誠心誠意、お手伝いをさせていただきたいと願っております。
今後とも定期的に業務会議を行い、シッターのスキルアップ、よりよいサービスのご提供ができるよう頑張ります！
そして、大変心苦しいのですが、近く、料金の改定をさせていただきます。
現在のシッターはもともとアニマルエイドの支援者様やスタッフでもあり、活動への理解をいただき、料金設定を低く抑える事が出来ていました。
しかし、徐々にご依頼件数が増えている現在、年末年始やお盆などの繁忙期には、全てのご依頼に応えるのが難しい状況となってしまっております。そのため、新しい人材の確保が大きな課題になってきております。
お客様にはシッターのクオリティやサービス内容にこれからもご満足いただき、シッターにも満足のいく待遇へ少しでも近づけたいと考え、今回料金値上げに踏み切る事になりました。改定時期は１１月を予定しております。
皆様にはご負担をおかけいたしますが、どうぞご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
